সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১ ভূমিকা
Kriyka ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে kriyka.onl ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
kriyka-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
মূল বিষয়: kriyka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি kriyka-র নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২ কী তথ্য সংগ্রহ করি
kriyka শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন সময় ও গেমিং ইতিহাস
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই নেওয়া হয়।
তথ্যের বিস্তারিত তালিকা
| তথ্যের ধরন |
উদ্দেশ্য |
সংরক্ষণ কাল |
| নাম ও পরিচয় |
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| মোবাইল নম্বর |
লগইন ও যোগাযোগ |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেন |
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস |
সেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
৩ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য |
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
১ বছর |
| কুকিজ ডেটা |
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
৩০ দিন থেকে ১ বছর |
৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
kriyka বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
সরাসরি আপনার কাছ থেকে
- নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন
- KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য
- পেমেন্টের সময় প্রদত্ত মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- সাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
- আপনার ডিভাইস থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ব্রাউজার ইত্যাদি)
- গেমিং সেশনের ডেটা লগ
তৃতীয় পক্ষ থেকে
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন নিশ্চিতকরণ
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন
৪ তথ্যের ব্যবহার
সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kriyka কখনো তথ্যের অপব্যবহার করে না।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অপব্যবহার শনাক্ত করতে।
- সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে এবং নতুন ফিচার আনতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: দেশের আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ মেনে চলতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
বিপণন যোগাযোগ: kriyka আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে সাপোর্টে জানান।
৫ তথ্য শেয়ার নীতি
kriyka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা kriyka-র সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা হয় না।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান নিশ্চিত করা হয় এবং যথাযথ চুক্তি বজায় রাখা হয়।
৬ কুকিজ নীতি
kriyka ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করে।익명 ডেটা সংগ্রহ করে।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় kriyka শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম চালু আছে।
- নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটার সুরক্ষিত ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা দেখতে পান।
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
৮ আপনার অধিকার
kriyka বিশ্বাস করে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা ন
িম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করি।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে
[email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৯ শিশু সুরক্ষা
kriyka সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
- যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kriyka ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০ নীতি পরিবর্তন
kriyka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- পুরনো সংস্করণের নীতি সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।